Dịch vụ điện hoa Hà Nội

Những Câu Hỏi Thường Gặp Khi Đặt Hoa Online

Những Câu hỏi thường gặp khi đặt hoa online

I. Cách Thức Đặt Hàng Và Thanh Toán
Khi bạn đặt hoa ở Điện Hoa Thủ Đô những chưa hiểu hết cách thức đặt hàng, thanh toán……và nhiều vấn đề phát sinh khác. Vậy để cho các bạn hiểu rõ hơn Điện Hoa Thủ Đô xin được trả lời một số thắc mắc thường gặp sau:
1. Làm sao để đặt hàng của Điện Hoa Thủ Đô ?
Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:
+ Mua hàng trực tiếp trên website www.dienhoathudo.com\
– Clik vào giỏ hàng và điền đầy đủ thông tin bên dưới
+ Đặt hàng qua Hotline (24/7)
+ Nhắn tin qua Zalo :0985914566
+ Nhắn tin qua fanpage: Điện Hoa Thủ Đô
+ Gửi thông tin đơn hàng nội dung đơn hàng qua gmail: [email protected]
+ Đặt hàng trực tiếp tại shop theo địa chỉ 432 Đội Cấn, Ba Đình, TP.Hà Nội

2. Thời gian đặt hàng trước trước khi giao hoa bao lâu thì tốt nhất?
Trong tất cả trường hợp, chúng tôi đều khuyến khích bạn nên đặt hoa trước 24h, điều này giúp chúng tôi có thể giúp bạn được tốt hơn. Tuy nhiên, một số trường hợp đột xuất quan trọng và những mẫu hoa đơn giản chúng tôi cũng vẫn có thể chấp nhận các đơn hàng trước 1 đến 2 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp bạn

3. Điện Hoa sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?
Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email thông báo Nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email quý khách đã đăng kí trên website. Sau khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc gửi email xác nhận đơn đặt hàng với quý khách.

4. Sản phẩm của Điện Hoa có đảm bảo chất lượng và đúng mẫu không?
Tất cả các đại lý và nhà cung cấp sản phẩm,dịch vụ đã đươc chọn lọc và có cam kết với Điện Hoa Thủ Đô để phục vụ các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến quý khách. Nếu có điều gì không hài lòng, bạn hãy phản hồi cho chúng tôi tại hotline 0983621355 Email: [email protected] Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng.
Trong trường hợp thiếu nguyên liệu về hoa, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất.

5. Làm sao để thanh toán cho đơn hàng mua từ Điện Hoa Thủ Đô
Bạn có thể thanh toán bằng hình thức:
+ Trực tiếp tại cửa hàng
+ Chuyên khoản qua ngân hàng
+ Thanh toán online qua Cổng thanh toán Ngân Lượng
+ Thanh toán qua dịch vụ thẻ ATM, Master, Visa qua hệ thồng VTCPay
II. Những thắc mắc phát sinh trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng
6. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Điện Hoa Thủ Đô phải làm như thế nào?
+ Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại
+ Hoặc gọi điện trực tiếp tới số hotline: 0985914566 – 01679918268
+ Hoặc gửi email phản ánh về địa chỉ: [email protected]
7. Thời gian làm việc của của hàng?
Chúng tôi hoạt động 24/24 để đáp ứng đơn hàng của quý khách.
8. Sau khi đặt hàng nhưng có nhu cầu hủy bỏ/thay đổi đơn hàng/hoa không đúng mẫu/hoa hỏng thì phải làm như thế nào?
+ Đối với trường hợp hoa không đúng mẫu, hoa hỏng thì bạn có thế trả về và chúng tối sẽ hoàn lại tiền
+ Đối với Hà Nội và Tp. HCM phải hủy trước 4 giờ hành chính.
+ Đơn hàng ở tỉnh phải hủy trước 12giờ hành chính.
Các đơn hàng hủy sau thời gian này vẫn phải thanh toán 100% cho công ty.
9. Việc gì sẽ bảo đảm cho người nhận được nhận hoa đúng thời gian?
Chúng tôi sẽ chụp ảnh thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua email, SMS, zalo…
10. Làm thế nào để có thể kiếm tra sản phẩm đã chuyển đến người nhận?
Bạn có thể liên lạc với với người nhận và yều cầu chụp hình lại sản phẩm. Trong trường hợp bạn yêu cầu chúng tôi chụp hình và gửi hình lại.
11. Tôi muốn đặt hoa, nhưng tôi không biết nên tặng hoa cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt hoa không?
Bạn có thể liên lạc theo 2 cách.
Cách 1: Bạn Add Zalo,fanpage của cửa hàng tư vấn trực tuyến, bạn sẽ được nhân viên Điện Hoa tư vấn cụ thể.
Cách 2: Gọi vào số hotline 0985914566 – 01679918268 để được tư vấn nhanh.
12. Điện Hoa Thủ Đô gửi hoa tới những đâu?
Điện Hoa Thủ Đô chuyển hoa tới các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam
13. Nếu tôi không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của Điện Hoa Thủ Đô tôi có được hoàn lại tiền hay không?
Điện Hoa Thủ Đô chúng tôi luôn cam kết lợi ích khách hàng là trên hết. Do đó nếu bạn có điều gì không hài lòng chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí cho bạn và kèm theo quà xin lỗi từ Shop Hoa chúng tôi

Giới thiệu

Shop Hoa Điện Hoa Thủ Đô chuyện kinh doanh các sản phẩm hoa tươi. Với đội ngũ đã có kinh nghiêm nâu năm trong ngành hoa được đào tạo bởi các nghệ nhân hoa nổi tiếng và Sự đam mê học hỏi, nghiên cứu tìm ra những loài hoa mới, cách làm hoa mới theo kịp sự phát triển của ngành hoa trên toàn thế giới để có thể đem lại những sản phẩm đẹp nhất cho khách hàng.

Chúng tôi đã xây dựng hệ thống chuẩn mực để kiểm tra chất lượng, mẫu mã hoa nguyên liệu đến thành phẩm để những mẫu hoa đến tay người nhận là một sản phẩm tuyệt vời nhất, hài lòng nhất.
Chính vì điều đó chúng tôi đã tạo lên một thương hiêu hoa uy tín tận tâm phục vụ khách hàng. Đến với Điên Hoa Thủ Đô quý khách hoàn yên tâm mình đã chọn đúng chỗ .

Nhờ uy tín và chất lượng đó chúng tôi đã trở thành nhà cung ứng hoa uy tín cho các Công ty đôi tác ở Hà Nội
Với sự nỗ lực hết mình cùng với niềm đam mê sáng tạo và đội ngũ nhân viên năng động chúng tôi đã phát triện dịch vụ điện hoa với ba cơ sở chính và đã liên kết với hàng 100 điện hoa khắp các tỉnh thành việt nam để khi bạn đặt ở bất cứ nơi đâu và người nhận bất cứ nơi nào đều có nhận được hàng nhanh chóng tin cậy.

Tư vấn đặt chọn hoa

Sắp tới ngày sinh nhật người thân,bạn bè,đồng nghiệp, khai trương cửa hàng mới hay người thân mất. Bạn cần đặt hoa tươi nhưng chưa biết chọn mẫu nào cho phù hơp nhất . Hãy đến với Điện Hoa Thủ Đô chúng tôi chuyên cung cấp hoa tươi, hoa sinh nhật, hoa khai trương, hoa tang lễ, hoa hội nghị, sự kiện để được tư vấn sao cho hợp lý nhất ý nghĩa nhất phù hợp với túi tiền của bạn. Với mẫu mã đa dạng, giá cả phù hợp và bạn có thể đặt hoa theo mức giá và theo yêu cầu của bạn.
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất bạn nhé !
Hotline: MS.Yến 0985914566

Đảm bảo chất lương

Điện Hoa luôn cam kết sẽ  mang đến dịch vụ hoa tốt nhất cho khách hàng. Và sẽ hoàn lại 100% tiền cho quý khách nếu quý khách không hài lòng về mẫu mã hoa và chất lượng hoa. Chúng tôi luôn cải thiện chất lượng không ngừng để mang đến cho bạn một dịch vụ điện hoa tốt nhất, giống mẫu nhất có thể và đảm bảo đủ số lượng bông hoa như trong hình ảnh

Văn phòng điều hành

Cơ sở 1: 432 Đội Cấn , Q. Ba Đình, Hà Nội

Cơ sở 2: 149 Bà Triệu, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội

Cơ sở 3 : Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

ĐIỆN HOA THỦ ĐÔ.COM

 Điên hoa  Chuên cung cấp hoa sự kiện, hoa sinh nhật, hoa khai trương, hoa tang lễ...

Với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm được đào từ các nghệ nhân nổi tiếng và do chính chúng tôi đào tạo từ thợ cắm hoa đến shiper luôn tận tâm phục vụ quý khách hàng, chúng tôi tự hào mang đến cho quý khách hàng một dịch vụ điện hoa tốt nhất hiện nay,

 Cam kết chất lượng hoa tốt nhất, giá cạnh tranh

Nhờ lên kết với các nhà nhà vườn cung cấp hoa lớn nhất cả nước mà điên hoa luôn có nguồn hoa đầy đủ nhất, giá thành vừa phải hợp với mọi đối tượng khách hàng. Vườn trồng hoa của chúng tôi được ký hợp đồng riêng, hoa được chăm sóc cách đặc biệt nhằm đảm bảo chất lượng tốt, giá thành tốt nhất hiện nay.

 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách 24/24 giao hàng tân nơi và miễn phí ship nội thành. Bạn chỉ việc chọn mẫu phần còn lại chúng tôi sẽ lo.Chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho quý khách nếu quý khách không hài lòng về mẫu mã hoa và chất lượng hoa. Chúng tôi luôn cải thiện chất lượng không ngừng để mang đến cho bạn một dịch vụ điện hoa tốt nhất,  giống mẫu nhất có thể và đảm bảo đủ số lượng bông hoa như trong hình ảnh, Điện hoa thủ đô luôn căn dặn shiper giao hoa hết sức cẩn thận để đảm bảo khi vận chuyển hoa không bị nhàu giấy báo và không bị dập nát

Với phương châm làm việc là “ Vui lòng khách nhận, đẹp lòng người trao” bạn hoàn toàn yên tâm khi đặt hoa tại Điện Hoa Thủ Đô . Chúng tôi cam kết sẽ không để bạn thất vọng. Nụ cười của bạn là thành công của chúng tôi!!

Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng